الدكتـورة/ هـالة العـزب

خبيرة الإتيكيت والعلاقات الإنسانية

6 أسباب لدوام العلاقات بين البشر..

العلاقات بين البشر هي أهم وأسمى ما في الوجود.
يندرج تحت طياتها الكثير من المسميات الراقية .. كالصداقة، والمودة، والعاطفة، والتعاطف، والاهتمام، وصلة الأرحام، وعيادة المريض، ومشاركة الأحزان، والأفراح، وغير ذلك.

لهذا سوف نؤكد على بشكل عام على أهم 6 أمور يعززون استدامة العلاقات الإنسانية..

أولاً : الاهتمام ..
إجعل من كل معارفك أشخاصاً مهمين؛ لا تتعامل مع الأشخاص بمراكزهم ودرجاتهم العلمية، ولكن تعامل مع الكل بشكلً راقً ومهذب.

ثانياً : المرونة ..
لا بد وأن تكون مرناً في كل علاقاتك مع كل من تعرفهم؛ فلا بد من تقدير ظروفهم واحترام مشاعرهم وتقبل أعذارهم.

ثالثاً : تعلم فن الاستماع ..
لِتَعَلُّم فن الاستماع لا بد وأن يكون لديك رصيد كبير من حسن النوايا محاولاً التركيز على المقصود من الكلام وليس المنطوق فقط، أظهر اهتمامك أثناء الاستماع؛ إذا ما فهمت ما يقال لا تخجل من السؤال.

رابعاً : تعلم فن الاعتذار ..
فالاعتذار يقرب القلوب ويمحي الضغائن، ويؤكد على المحبة والاهتمام؛ لابد وأن تعتذر وجهاً لوجه؛ فلا يصح الاعتذار إلكترونياً، حاول شرح ما حدث بشكلٍ راقٍ ولا تبرر خطأك حتى لا تتفاقم المشكلة، أوعد بعدم حدوث سبب الخلاف مرة أخرى، لا مانع من إحضار هدية راقية.

خامساً : أظهر امتنانك ..
ليس إظهار الإمتنان بالشكر والثناء إذا قام أحدهم بخدمتك في أي من الأمور،
وهذا من الأمور المهمة جدا لإبقاء العلاقات الإنسانية، ولكن تعلم استشعار طاقة الامتنان؛
إمتن لله لوجودك بالحياة
إمتن لوجود أسرتك وأظهر لهم محبتك وعاطفتك،
إمتن لصحتك ولقدرتك على العمل بالابتسامة وبإتقان عملك ومساعدة زملائك في العمل.

سادساً : تعامل بوضوح ..
إياك والكذب والمجاملات الزائفة، إبتعد عن التضخيم في وصفك للمشاعر أو للمشاكل، تصرف بطبيعتك وامتنع عن المراوغة أو اللف والدوران كما يقال عند طلبك لأي خدمه من أحد؛ فالصراحة والوضوح يكسبك احتراما لدي الآخرين.