محـمـد عـلـي البـدوي

خبير في شؤون السياحة العربية والدولية

العـرض السـيـاحـي..

العرض السياحي عبارة عن:(مجموعة من المنتجات السياحية التي تقدمها دولة ما خلال فترة زمنية بمقابل مادى معين) .

والعرض السياحي يتكون من مجموعة من المنتجات السياحية.

أما المنتج السياحي فهو يختلف في محتواه من سائح لآخر ويعبر عن مجموعة منافع يحصل عليها السائح.

فالمنتج السياحي يتم تقديمه من خلال الجهات الحكومية أو المنظمات والهيئات الخاصة ويرتبط بفترة زمنية معينة وسعر معين لذلك قد لا تتوفر بعض المنتجات السياحية في بعض الأوقات.

أما العرض السياحي فيتكون من عدد من العناصر التي تكمل بعضها البعض وأحيانا تتداخل مع بعضها ويتم تقسيمها إلى:

أولاً : مكونات طبيعية :

هي العناصر التي خلقها الله وميز بها منطقة عن أخرى وهى كثيرة ومتعددة مثل:

البحار والأنهار والمحيطات والبحيرات..

وما يرتبط بها من شعاب مرجانية ومناظر طبيعية وتمثل عامل من عوامل الجذب شديدة الأهمية.

الطـقـس..

اعتدال الطقس من عوامل الجذب الرئيسية ولذلك فإن الدول التي تتمتع بطقس معتدل أو قريب منه تستخدم هذه الميزة الطبيعية في عرضها للمنتج السياحي.

الغابات والمناطق الخضراء..

الجبال والمرتفعات..

المياه والتربة الصحية..

ثانياً : مكونات صناعية :

المنظمات السياحية.

الفنادق ووكلاء السفر والسياحة.

هيئات تنشيط السياحة.

المواقع الأثرية.

شركات الطيران.

المتاحف.

القرى السياحية.

المكتبات الدولية.

شركات النقل البري والبحري.

دور الفنون والموسيقى.

الملاهي والمراكز الترفيهية.

المنظمات الأمنية.

المنظمات المسؤولة عن الكهرباء.

المنظمات المسؤولة عن المياه.

المنظمات المسؤولة عن الصرف الصحي.

المنظمات المسؤولة عن الطرق.

خصائص العرض السياحي :

1- عدم قابليته للتوسع في الأجل القصير..

حيث إن معظم مكونات العرض السياحي غير قابلة للتوسع لاسيما في الأجل القريب هذا بخلاف المعروض السلعي الذى يمكن زيادته كما أو نوعا.

2- عدم قابليته للتخزين..

فهو غير قابل للتخزين حيث يتم إستهلاكه في نفس مكان ووقت إنتاجه هذا بخلاف المخزون السلعي الذى تتوفر فيه خاصية الإنفصال؛ علي سبيل المثال يمكن إقامة المعارض خارج الدولة وهنا لا يمكن الإشارة إليها على أنها طلب سياحي بل تعد أحد سبل التسويق المرتبطة بالعرض.

3- مستوي جودته مرتبط بمن يقدمه..

يرتبط بالعنصر البشرى الذى يقدمه وما يتوفر له من خبرات ومهارات ومعارف.

4- غير نمطى..

المعروض السياحي هو عبارة عن مجموعة منتجات طبيعية وغير طبيعية مختلفة عن بعضها البعض فى خصائصها وبذلك فهو يختلف عن السلع العينية.

5- اشتراك مكوناته في الحكم على جودته..

على سبيل المثال السائح الذى يذهب لزيارة دولة ما من أجل زيارة أحد المتاحف الشهيرة تتأثر زيارته سلبا أو ايجابا بمستوى الخدمة في الفندق الذى يقيم فيه لذلك فإن مكونات المعروض السياحي تؤثر منتجاته في بعضها البعض رغم استقلاليتها.

6- صعوبة تسعير مكوناته..

من الصعب تسعير مكونات العرض السياحي بخلاف المنتجات السلعية.

7- صعوبة ترويجه..

من أصعب المهام التي تواجه المسوق السياحي هي الترويج لمنتج لا طعم ولا مذاق له وهذا يكشف صعوبة العمل التسويقي في قطاع السياحة.

لذلك يمكن استنتاج أهمية دراسة الأسواق المختلفة والبيئة التسويقية ومواقع الترويج وفهم طبيعة العرض السياحي والتفرقة اللازمة بينه وبين العرض السلعي حتى يضمن المسوق السياحي النجاح الذى يبحث عنه.