أ. صـلاح الشـيـخ

مستشار إداري وجمركي وخبير موارد بشرية

كيف تنمّي مهاراتك الإدارية ؟؟..

المدير الناجح يجب أن يتوافر لديه عدة مهارات نوضحها فيما يلى :

1- المهارات الإدراكية :

القدرة على التنسيق والتكامل والربط بين أنشطة المنظمة وأهدافها ، والقدرة على اكتشاف واستغلال مواطن القوة والفرص المتاحة وتلافي مواطن الضعف والتغلب على التهديدات الخارجية.

2- المهارات الفنية :

القدرة على التعامل مع وسائل الإنتاج ، بمعنى الاستخدام الأمثل للموارد.

3- المهارات الإنسانية :

القدرة على العمل والتعامل مع الأفراد ، وقيادتهم وتحفيزهم على الإنجاز ، والقدرة على الاتصال الفعال ، وتحليل المواقف الصعبة والتعامل معها ، فعلى المدير الناجح أن يراعى الاختلافات في سلوك الأفراد.

كيف يمكنك رفع قدراتك فى المهارات الإنسانية ؟..

– تعرف على من يعملون معك.

– ركز على ما يهتم به الأفراد.

– إعلم أن إدراكك للأمور يختلف عن إدراك الآخرين لها.

– تعلم مهارات تغيير السلوك.

– إفهم إمكانات وقدرات الأفراد.

– تعلم كيف تقود وتؤثر في الآخرين.

– كن مستمعاً جيداً ولا تسيطر على المحادثة وحدك.

– يجب أن تشعر الآخرين بالثقة ، وكن عادلاً معهم.

– كن وسيطاً للسلام بين الأفراد والجماعات.

– إحرص على إقامة علاقات جيدة مع الذين لا تحبهم وتواجه صعوبات فى التعامل معهم.

– لا تسخط على من يختلف معك فى الرأي.

– ركز على الصفات المشتركة بينك وبين من تتعامل معهم.

– قدم المعرفة والمعلومات للآخرين.

– أحسن استقبال الناس.

– قدم العون للآخرين قدر الإمكان.

– إمدح واشكر الآخرين عندما يحسنون.

– كن قدوة وصديقاً للآخرين.

هل تختلف درجة أهمية هذه المهارات باختلاف المستويات الآدارية ؟؟.
نعم تختلف ونوضح ذلك فيما يلي :

الإدارة العليا : المهارة الإدراكية مهمه جدا.

الإدارة الوسطى : المهارة الإنسانية مهمه جداً.

الإدارة الإشرافية : المهارة الفنية مهمة جداً.

وإلى اللقاء في مقال آخر بمشيئة الله..